Política de privacidade
Versão de 10 de novembro de 2026. Vale para a BubbleData, o aplicativo em bubbledata.app e os avisos enviados com o nome BubbleApp.
1. Quem trata os seus dados
A SHOPTUDOAQUI LTDA, CNPJ 33.345.748/0001-85, com sede na Av. Dr. Eduardo Cotching, 652, Sala 4, Vila Formosa, São Paulo/SP, CEP 03356-000, responsável pela BubbleData.
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Milton Lima Gonçalves Junior — contato@bubbledata.com.br.
2. Dois papéis, conforme o dado
A BubbleData é usada por profissionais (contadores, advogados, médicos e seus escritórios) para atender os clientes deles. Por isso:
- Dados da conta do profissional (cadastro, plano, pagamento): a BubbleData é a controladora.
- Dados que o profissional trata sobre os clientes dele (documentos pedidos, dossiês, mensagens do atendimento): o profissional ou escritório é o controlador; a BubbleData é a operadora e trata esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções do profissional.
3. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, registro no conselho profissional (CRC, OAB, CRM) | Criar e manter a conta; confirmar que o profissional está habilitado | Execução de contrato · cumprimento de obrigação legal |
| Dados de pagamento | Cobrar planos e serviços. Os dados do cartão são tratados pelo processador de pagamento; a BubbleData não armazena o número do cartão | Execução de contrato |
| Documentos e informações enviados pelo cliente ao profissional (ex.: informes do Imposto de Renda) | Guardar e entregar ao profissional o que ele pediu | Como operadora, conforme a base legal do profissional |
| Mensagens e arquivos trocados pelo WhatsApp (quando o escritório usa o recurso) | Enviar avisos do atendimento e receber as respostas do cliente | Como operadora; o envio pelo WhatsApp depende do consentimento (opt-in) do cliente |
| Registros de acesso (data, hora, endereço IP) e de uso | Segurança, prevenção a fraude e cumprimento do Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal · legítimo interesse |
A plataforma organiza as informações; ela não interpreta documentos nem toma decisões pelo profissional.
4. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para operar o serviço, sob contrato e com segurança adequada:
- Amazon Web Services — envio de e-mails e armazenamento de arquivos (Estados Unidos);
- Cloudflare — entrega do site e proteção contra ataques;
- Meta (WhatsApp) — envio dos avisos pelo WhatsApp, quando o escritório usa o recurso;
- Processadores de pagamento — cobrança;
- Provedor de servidores — hospedagem da plataforma.
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo que a lei exigir.
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
- Mensagens e arquivos do WhatsApp: 12 meses no armazenamento de uso e mais 4 anos em arquivo, 5 anos no total; depois, apagados.
- Documentos do atendimento: conforme a orientação do profissional responsável e os prazos legais da profissão dele.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para contato@bubbledata.com.br. Se o dado for de um atendimento com um profissional, encaminhamos o pedido a ele, que é o controlador, e ajudamos a atendê-lo.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies e segurança
Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado com segurança; não usamos cookies de publicidade. Os dados trafegam com criptografia, o acesso é restrito por conta e os segredos da plataforma ficam em cofre próprio.
8. Mudanças
Quando esta política mudar, a nova versão é publicada aqui com a data. Mudanças importantes são avisadas aos usuários.